Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales s'appliquent à l'accompagnement proposé par la société Aurélie DESTENAVE-Sorella so Care intitulé "Programme RESPIRE🍑". Tout individu candidat au programme est considéré comme "client" et accepte les termes de ces conditions en s'inscrivant.

Article 1 bis : Limitation d’âge

L'inscription au Programme RESPIRE🍑 est réservée aux personnes physiques de plus de 16 ans pour les produits physiques et numériques, et de plus de 18 ans pour les services tels que coaching, ateliers, et séminaires.

Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.

Article 2 : Candidature

La candidature au Programme “ RESPIRE🍑" implique l'acceptation intégrale des présentes conditions générales. Ce programme offre un accompagnement en elearning en solo ainsi qu’une option d’accompagnement personnalisé sur une période de 3 mois maximum, comprenant des séances de coaching individuelles d’1h30 chacune au nombre de 2, un suivi via Facebook.

Article 3 : Prix

Les tarifs du programme sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le client peut candidater en effectuant le paiement selon les modalités disponibles sur la page dédiée. Les prix peuvent être modifiés, mais le tarif appliqué sera celui annoncé au moment de la signature.

Article 4 : Paiement

Le paiement est requis au moment de la commande.

Le paiement se fait par carte bancaire ou par virement bancaire. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.

Si une formation est payable en plusieurs fois et qu’un des paiement est rejeté, le client se voit suspendre ses sessions de travail jusqu’à la régularisation de son paiement décliné. Si la régularisation n'est pas effectuée sous un délai de 30 jours, le client sera redevable de l'intégralité du solde restant, qui sera due immédiatement.

Article 5 : Accès et Suivi

L'accès aux ressources numériques se fait par la plateforme sécurisée Système.io ou via Notion*.* Les séances individuelles sont programmées selon les disponibilités convenues entre le client et Aurélie DESTENAVE-Sorella so Care. Le client s'engage à être ponctuel aux séances et à respecter les horaires fixés.

Article 6 : Propriété intellectuelle

Tous les éléments du programme, y compris les supports et conseils, restent la propriété intellectuelle exclusive de la société Aurélie DESTENAVE-Sorella so Care.

Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.

Article 7 : Annulation et Remboursement

Toute annulation doit être notifiée par écrit à hello@sorellasocare.fr. Les remboursements sont soumis à des conditions spécifiques détaillées comme suit :

Annulation entre 48h et 30 jours après la validation de collaboration (notifié par mail) : Remboursement intégral lié à la garantie “satisfait ou remboursé”

Annulation après 30 jours : Aucun remboursement ne sera effectué.

Article 8 : Protection des données personnelles

Le client autorise Aurélie DESTENAVE-Sorella so Care à conserver et utiliser les données personnelles fournies dans le cadre de cet accompagnement conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.

Article 9 : Informations sur la société et responsabilités

La Société Aurélie DESTENAVE-Sorella so Care est société de droit français dont l’adresse est :

Aurélie DESTENAVE-Sorella so Care

4 avenue du Mont thabor

20090 Ajaccio

FRANCE

L'accompagnement proposé vise à fournir des conseils et des orientations pour le développement professionnel du client. Cependant Aurélie DESTENAVE-Sorella so Care ne peut garantir les résultats spécifiques que le client obtiendra.

Article 10 : Défaut de paiement

En cas de défaut de paiement, pour quelque raison que ce soit, ou de contestation frauduleuse de paiement déjà effectué, le client sera tenu de rembourser tous les frais engagés par la société Aurélie DESTENAVE-Sorella so Care pour la récupération des sommes dues, y compris les frais de recouvrement.

Le client doit comprendre que tout défaut de paiement constitue une infraction pénale, et la société Aurélie DESTENAVE-Sorella so Care se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires contre lui pour obtenir réparation.

Tout client qui annule un paiement, ou tente de le faire, en violation des présentes conditions générales de vente, ou qui effectue une demande de remboursement auprès de son établissement bancaire après avoir reçu un produit numérique, est passible de poursuites pénales pour fraude.Aurélie DESTENAVE-Sorella so Care pourra exiger le paiement intégral de toutes les sommes dues, plus des dommages et intérêts.

En outre, Aurélie DESTENAVE-Sorella so Carepourra transmettre toutes les informations nécessaires, y compris des informations personnelles, aux autorités compétentes et aux sociétés de recouvrement de dettes pour l'aider dans le recouvrement des montants dus.

En achetant un produit numérique, le client reconnait et accepte ces conditions. Il accepte également de payer toutes les sommes dues pour le produit, y compris en cas de demande de remboursement ultérieure qui est rejetée, en accord avec les termes de l'article 7 des présentes conditions générales de vente.

En cas de litige relatif à un paiement, le client doit d'abord contacter le service client de la société Aurélie DESTENAVE-Sorella so Care à hello@sorellasocare.fr avant de prendre toute autre mesure. Si le client engage une action sans avoir préalablement contacté le service client de la société Aurélie DESTENAVE-Sorella so Care, l'entreprise se réserve le droit de réclamer le remboursement des frais liés à la gestion du litige.